講習後にやるべき事(修理技術＆知識に関して)
修理技術について
修理技術の向上は修理店を行う上で重要項目です！
そしてサラリーマンとは違い、自分自身で向上すると思わないといけません。
誰も指示をしてくれません、そして評価も貰えるとは限りません。
いかに自分で考えて行うかがとても大事な事です。
講習では、ガラス割れ・液晶不良・ホームボタン不良・インカメラの不良・相手の声が聞こえない症状
バッテリー不良に対する修理が行えるよう、画面交換と・バッテリー交換を覚えていただきました。
そして講習でお伝えしている重要項目が3つあります。
・コネクター脱着の際は基板に絶対触れないよう工具を使う事
・ホームボタンは一番慎重に取り扱う事
上記の3つはどのiPhoneシリーズでも同じですし、どこの修理をするにも絶対に忘れてはいけない事です。
修理の自信をつけるには練習あるのみです！
しかし闇雲に練習をしてもあまり意味がありません。
しっかり目的、目標を立てて練習するべきです！
しかしどうやって練習すれば良いのか？目的？目標？やった事の無い方にとっては
ハードルが高く思えるかもしれません。
そんな方の為に、私が実際に行った練習方法・知識の得かたなどをご紹介したいと思います。
修理知識について
修理店を行う上で、知識も当然必要となってきます。
知識は数日で身につくかと言われたら、身につきます。
しかしやり方を間違えたら身につかないと思います。
それは情報をみて覚えるだけ。
日本人は暗記を行おうとしますが、暗記しても実践では生きません。
情報を見てインプットしたら、必ずアウトプットを行います。
アウトプットは簡単です、誰かに覚えた内容を実践方式で説明をして相手が理解できるのか？
シンプルに言ってしまうとお客様を想定しシュミレーションを行う事が重要です。
例：充電がされないんですけど？
例：水没しました。
例：データ移行できますか？
上記の様なお客様のお問い合わせに対し的確に回答を出すには
２：どこの部品を修理するべきなのか？
３：どのくらいの時間で修理出来るのか？
４：なぜ故障してしまったのか？
など知っておかなければいけない事があります。
そして内容がさまざまでお客様の言われている内容が真実とは限りません。
例：バッテリーだと思ったら、違う部品だった。
例：水没はないと言っていたが実際は１年前に水没していた。
上記のような内容はとても多くあります。
そんな時焦らず対応する為に、故障⇨原因⇨対応策(修理箇所)⇨修理開始。
故障内容から原因、修理箇所を早く判断する必要があります。
何度もシュミレーションをして頭に入れましょう。
症状＆対応策は、10万円プランの資料の所にありますので参考にしてみて下さい。
また生きた情報を得る為に、他店の修理記事を読み勉強するのもよい勉強方法です！
自宅練習をする前に
練習についてはまずは自宅で空いた時間に行うと思います。
最初は落ち着いた空間で練習を行う事をおすすめします。
環境編
iPhoneを分解する時ネジを多く外します。
そしてネジはとても小さく、ちょっとした事でなくなってしまいます。
必ず粘着テープの上にネジを置いていきましょう。
またお子様がいる家庭では、お子様がいない時間帯で練習を行った方が良いと思います。
スタンドライト等を用意し、必ず明るい所で練習を行います。
工具編
iPhoneを分解する工具はとてもたくさんあります。
講習でお渡しした工具はあくまで、簡易的なセットであり実践向きではないかもしれません。
しかし修理がしっかり出来てくるとどんな工具を使っても修理は容易に行えます。
そのまま講習の工具を使っていただいても大丈夫です！
しかし工具というのは、修理の商売道具です！
お客様の前で修理を行うなら、しっかりとした工具を使用する事をおすすめします。
工具の誤差が0.0？mm違うだけで作業はかなり変わります。
ドライバー１本違うだけで、修理スピードは格段に変わります。
出来る修理内容が増えると、必要な工具もやはり増えます。
実際岐阜店の部品交換修理に使う工具の種類は20種類以上あります。
お客様からお金をいただく以上、しっかりとした修理を行う事が大事です。
その修理を行う工具はしっかりと揃えられる事をお勧めします。
近日中に工具についても、グレード別で発注書に記載し単品で購入可能になります。
すぐに欲しい方は林までご連絡をお願いします。
練習端末について
練習を行う為には練習を行う端末が必要です。
そして練習を行う端末はいくつかの条件が揃っていないとあまり意味がありません。
購入先
上記３つサービスは中古端末を入手する上でとても便利です！
しかし色々なトラブルもあり、見つけることが困難な事もございます。
購入可能条件
２：アクティベーションロックがかかっていないもの
３：水没していない事(水没の練習をする時は良いです)
４：コメントなどしっかり返答をしてる出品者である事(フリマアプリは年齢層が低くまともに会話ができなかたもいます)
理由：練習の為、画面を変えたり、バッテリーを変えたりをすると思います。
この時端末は、まともに動かない、ホーム画面にいけない等の端末だと練習がうまく行っているのかわかりません。
フィードバックをもらえない練習は無意味です。
練習に意味をもたせるのは自分自自身です！
練習端末にお金を出し惜しむと、成長が遅く、結果をだすのに時間もかかります。
端末購入の代行
Fixmartでは中古の端末も取り扱いをしております。
今まで数多くの端末をフリマアプリやオークションサイトに売買を行ってきました。
その中で、買って良いもの、買ってはいけない物の判別、また相場も把握しております。
自分で探す時間がない方や、手っ取り早く手に入れたい方は林までご連絡をください。
仕入れについて
iPhoneの修理の練習をする為に次に必要なものは部品です。
iPhoneの部品は中国で生産されています！
部品を買うにはいくつかの方法があります！
２：日本の仲介業者から購入する
３：ネットで販売している業者から購入する
中国のブローカー
値段を重視するなら中国から直接取引きが一番です！
しかし価格を求めるとリスクも当然高くなります。
中国との直接取引きで一番のリスクは、不具合が合った時にレスポンスが悪く
海外発送なのでコストもかかるという事。
またへんな業者に捕まると、不良率50%なんてことも経験でございます。
正直通常業務が大変なのに、業者トラブルはかなりストレスとなります。
岐阜店では、中国のブローカーとも取引きがありどうしても日本で手に入らない物は
直接取引きにて入手しています。
開業したての方は中国との、直接取引きはかなりリスキーなのでおすすめしません。
日本の仲介業者
ほとんどの修理店は日本の業者から部品を購入しております。
日本の業者も本当にピンキリです。
価格を重視している所、品質を重視している所、ネットで販売している所、ネットでは一切販売していない所。
Fix martでは、本当に数多くの業者と取引きを繰り返し、価格、品質、対応、と評価を下し
確実に優良な業者としか取引きをしておりません。
当然最初はいいけど、だんだん品質が下がるなんて事はよくあり、価格は安いが品質はとても使える物ではない、品質を強調してくるが実際はたいした品質ではない、担当者がころころかわり対応がザルで購入する価値すら生まれない。
上記のように最初から自分で開拓していくには結構な労力と資金が必要になります。
在庫を１枚２枚で回していると１枚不良がでただけで大変な目にあいます。
在庫を持てないうちは、とにかく品質は重視して部品を買う事をおすすめします。
Fixmartでは、業者の紹介をしておりますが、まずはFix martと実際に取引きを行ない、発注・返送・請求・支払いなどに慣れていただければと思います。
慣れてきた方はどんどん業者を紹介しますので、直接取引きして頂けたらと思います。
ネットで購入
ネットで簡単に購入できる所は、アマゾン、楽天、ヤフオクですが絶対にこういう所では購入をしないでください！！
品質がとても悪く、不良率も多いです！
修理店としての自覚をしっかりと持ち、行っていけない事は行わないようにしてください。
練習方法について
ただiPhoneを分解して組み立てるだけでは一切練習になりません。
実際に私行った練習方法をお教えします。
iPhoneの画面修理：
２：30分がクリアできたら・15分以内で交換ができるようになりましょう！ここがクリアラインギリギリです。
３：15分がクリアできたら・10分以内を目指しましょう。
まずは修理時間を短縮する練習を行ってください！
通常の画面交換が、15分以内に完了できれば30分修理時間をいただいても半分は余ります！
これは万が一修理ミスや、不具合があってもワンサイクルやり直しが行えるだけの余裕分です！
バッテリー交換は：10分以内が目安です！5分以内なら完璧です。
iPhone６：画面交換：10分以内。交換歴があれば8分ほどです。
iPhone６：バッテリー交換：5分以内。
早くできる事が自分で分かると、自信が持てます！
そして早くやるには、工程を完璧に頭に入れないといけません！
結果、理解して早く行えるようになるという事です！
しっかりと目標を立てて練習を行ってください！
講習以外の修理ついて
講習では、画面交換・インカメラ・ホームボタン・バッテリー交換を教えました！
しかし修理はそれ以外にも来ます！当然練習が必要です！
リペアガイド入手先より行ないたい修理内容を見て練習を行ってください！
まずは確実に交換を行えるように⇨ガイドなしで交換できるように⇨時間をどんどん短縮できるように段階を踏んで練習に取り組んでみてください！
故障の症状と修理部品の関係性
資料より症状＆対応策をしっかりと読み！
故障内容に、瞬時に修理部品・修理工程を判断できるようにしましょう！
以外とえっ？といような関係性のある故障もあります！
そんな内容をみつけたらぜひ林まで質問して見てください！
自信がついてきた方はチャレンジ
問題集：初級編 準備中
問題集：中級編 準備中
問題集：上級編 準備中
最後に。修理者の心がまえ
自分で修理を行ない、お客様からお金をいただく事はサラリーマンの給料とは違います！
一般のサラリーマンは会社に行けば、お金がもらえます。仕事はしますが与えられた仕事です。
今行おうとしている事は、あなたの価値を提供してお金をいただくのです！
価値がないものにお金は支払われません！
練習はあなたの価値を高める事です！
シュミレーションはあなたの価値を高める事です！
誰にも指示されません！束縛もなく自由なんです！
自由は、責任をすべて負うことで生まれます。
リスクを恐れずチャレンジして見てください！
あなたの価値にお金ではないものもお客様はくれます！
金銭ばかりに目を向けず、自分自身の価値をどうやってお客様に提供できるかを考えて見てください！
そこにこのビジネスの面白さがあります！
修理をすることに楽しさを求めるのは間違いです。
修理は楽しくないです！お客様に高額な料金を頂き、さらに心から感謝されます！
とてもおもしろい、満たされるビジネスだとおもいますので、一緒に多くの方を
笑顔にできたらと思います。