iPhone修理正規店と非正規店との違いとは？

１：初めてiPhoneを壊してしまった方。

２：正規店以外で修理ができる事を初めて知った方。

３：何回も直しているけど、結局何が良いか分からない方。

４：どうしたら良いか分からない方。

５：非正規で直したけど納得出来なかった方。

６：正規店での修理完了までの時間が待てない方色々な悩みの中でこちらの記事を見ていただいていると思います。

アップル正規店とは、お客様がいらっしゃる地域で

『iPhone修理 正規　地名』と検索をかけるとお近くの正規店を知らべる事が出来ます！

１：非正規店とはアップルから公認を受けていない街の修理店

『iPhone修理 地名』と検索をかけるとお近くの修理店が出てきます！

２：各キャリアとは、お使いのiPhoneを購入したショップです！

SoftbankやDocomoやAU等『キャリア名 地名』と入れると出てきます

選ぶ時の基準は？『此処からが重要です』

まずは、貴方がどのタイプか知ることで選択が変わります！

以下４つのうちどのタイプですか？

タイプ１：修理を急いでいない時間に余裕がある、アップルの保証に入っている。

タイプ２：修理を急いでいる、アップルの保証に入っている。

タイプ３：修理を急いでいない時間に余裕がある、アップルの保証に入っていない。

タイプ４：修理を急いでいる、アップルの保証に入っていない。

タイプ１：『アップル正規店』

・タイプ１を選んだ方は、正規店をおすすめ致します！専業主婦の方や在宅ワークなどで比較的時間の拘束が少なく、少しの間、iPhoneがなくても支障がない方だと思います！

・なぜ、正規店かといいますと、正規店は非常に混み合う為、まずはご予約を取る必要があります！予約なしで受けてくれる所もありますが、基本は予約制だと認識して下さい。その為、予約日が数日後になる事が多く、お時間やお金に余裕がある方は問題ないでしょう。

１：『iPhone修理 正規　地名』と調べる

２：お近くにある公式店舗にお問い合わせをしてご予約をする。

タイプ２：『状況に合わせ、どちらを選択してもよい』

タイプ２を選んだ方は急いでいる為、Phoneが使えない状況等が考えられます。

iPhoneの液晶不具合、水没、起動障害等です。

緊急性を要し保証ありの場合は、正規店の対応を待てない場合、非正規店をオススメします！

待てる場合は、正規店をオススメします！

タイプ３：『非正規店』

アップルの保証に入っていない方は、基本的に非正規店の修理が断然お得ですしオススメです！

しかし例外もあります！それは購入後１年未満のiPhoneです！

iPhoneには１年の製品補償がある為、故障具合によっては正規店に出す方が良い場合も御座います。

タイプ４：『非正規店』

緊急性を要し補償も無い場合は非正規店が一番早く、安く直すが出来ますのでオススメです！

直ぐにお近くの修理店へお問い合わせして見ましょう。

１：『iPhone修理 地名』と調べる

２：お近くにある非正規店舗にお問い合わせをしてご予約をする。

メリット

・修理箇所によっては、完全リペア品と交換になる事がり、綺麗な状態のiPhoneになる。

・アップルより公認されている為、安心感は最大限得られます。

・保証を継続して受けることが出来る(回数制限等あり)

・保証がある事により、どんな重大な損傷でも有料にて本体交換して貰える。

デメリット

・データーのバックアップが必要(取れてなかったなどのトラブルあり)

・地域によっては予約を取るのが大変である。(１週間待ちの事も有る)

・時間がかかる。(予約しても待たなければいけない事がある)

・店舗により診断が違う為、本体交換と言われる確率が高い。(地域、店舗差有り)

良く言われる事が、『予約が取れない』『データーを取るのが面倒くさい、取れない』などのお声がとても多いです！

メリット

・即日最短１０分程でiPhoneを修理してくれる。

・店舗によっては、手厚い保証が無料で付いてくる。

・データーのバックアップ不要!!(推奨はバックアップを取るべきである)

・壊れた箇所のみの修理の為、データーが消えない。

・機種、故障箇所によっては安く直せる。

・水没、起動障害でデータを救出する事が出来る(救出出来ない場合もあり)

デメリット

・非正規店で修理をすると正規店で修理受付不可となる。

・低品質品なパーツをつける事がある

・修理業の認可を国から受けていないと電波法に引っかかる可能性がある。

今は申請していなくてもペナルティーはありませんが、今後なる可能性がある。

当店も申請準備中！

メリット、デメリットまとめ

簡単に言ってしまうと。

『早く、安くと思う方は非正規店にて修理』

『時間、お金より、とにかく安心したいかたは正規店』

を選ばれると良いと思います！

各店舗の保証内容

『最低６ヶ月～１２ヶ月の保証期間があるとよい』

『状況に応じ返金対応をしてくれる』

保証とは、不具合等が起きた時にどの様に対応して頂けて、どの期間対応していただけるのか？

また場合によっては返金していただけるのか？

基本的に、タッチ操作の不具合等が起きた場合は無償で交換してくれる所が多いですね！

期間が、店舗により異なり１ヶ月～永久となっている所もあります！

最低でも６ヶ月～１２ヶ月ついている店舗様を選ぶのが良いと思います！

返金ですが、これはしていない所が殆どだと思います！

中には、返金を逆手にとりクレームが入ったりという話を聞きますので基本的に返金保証は

ないと思っていた方が良いです！

保証内容まとめ

１：不具合対応期間が６ヶ月～１２ヶ月は最低ある所。

２：場合により返金をしてくれる。

上記二つは必要です！

どの様に修理を行うか？

『お客様の目の前、iPhoneがしっかり見える位置での修理』

修理を何処でするのかは大変重要です！

大切なiPhoneを託す訳ですから、しっかり見える位置でやる事が大切です！

iPhone修理は手先の器用な方であれば１日で２機種ぐらいは簡単な画面交換修理ぐらいは出来る様になります。

しかし、iPhoneを精密機械です！予期せぬ事も起きたりします！そんな時しっかり理解出来ている技術者でないと

痛い目にあいます！部品をなくし、そのままで修理を終了したり。

技術が伴っていないため、他の部品を破損させてしまたりというトラブルもあります！

お客様の前で堂々と、お話をしながら修理が出来る！最低限このぐらいの修理スキルを持っていない店舗は大変危険です！

見せれないという事は、お店の作り上出来ない所もあるでしょうが、お客様に安心して頂くにはとても重要な、ポイントです！

どの様に修理を行うか？まとめ

お客様の目の前、iPhoneが見える位置で修理をしてくれるお店！

『ヒアリング力』

『お客様のお話を聞き、的確に診断、ご提案が出来るお店』

ヒアリング～とは、何かしらの故障を抱えたiPhoneの症状を聞き、的確に診断をし

改善方法を提案するという事です！

出来るiPhone修理屋さんは、その内容から今後どうようにしたら良いか等のアドバイスもくれます！

また、水没修理などでは何処まで予想をして、お客様にお話が出来て、長期のスパンで考えて

修理するべきなのか、買い換えるべきなのかを的確に判断してくれます！

間違っても、なんの仮説も立てずやってみないとわからない等という無責任な修理店にはお願いするべきではない。

お客様の事をしっかり考えているならこのような事は起こらないだろう！

ヒアリングまとめ

『お客様のお話をしっかりと聞き、的確に診断、ご提案、アフタフォローが出来るお店』を選択するべきです！』

もう一度簡単にポイントを教えます！

１：iPhoneが故障したら→正規店 or 非正規店　どちらかで修理となる事が多い

２：正規店→『時間、お金に余裕があり最大限安心感が得たい方』

３：非正規店→『早く、安く直したい方』

１：『ヒアリング力』

２：『お客様の目の前、iPhoneがしっかり見える位置での修理』

３：『最低６ヶ月～１２ヶ月の保証期間があるとよい』

４：『状況に応じ返金対応をしてくれる』

これらを守れば、かなりのリスクを軽減する事が出来ます！